Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Luciano Treinamento Digital LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados pelo KorvexAI, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro);
• Uso do produto: mensagens enviadas no chat, modelo de IA escolhido, histórico de conversas e créditos consumidos;
• Pagamento: dados de assinatura (status, datas, valores) — dados de cartão são processados e armazenados diretamente pela Stripe, nunca chegam aos nossos servidores;
• Técnicos: registros de acesso e uso necessários para segurança e para aplicar limites de uso.

3. Para que usamos os dados

• Viabilizar sua conta, login e uso do chat;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Calcular e debitar créditos pelo uso dos modelos de IA;
• Enviar e-mails operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de cobrança);
• Prevenir abuso e aplicar limites técnicos de uso;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não usamos suas mensagens de chat para treinar modelos de IA próprios, nem vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Com quem compartilhamos dados

Usamos os seguintes prestadores de serviço para operar a plataforma, cada um recebendo apenas os dados necessários para sua função:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Anthropic e OpenAI — provedores dos modelos de IA; recebem o conteúdo das mensagens enviadas no chat para gerar as respostas;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Alguns desses prestadores estão sediados fora do Brasil (Estados Unidos), o que envolve transferência internacional de dados. Essa transferência é necessária para a prestação do serviço, nos termos do Art. 33 da LGPD.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar a exclusão da conta, apagamos os dados pessoais associados a ela, exceto o que formos legalmente obrigados a manter (por exemplo, registros fiscais de pagamentos).

6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 8.

7. Segurança

Usamos práticas técnicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por linha (Row Level Security) no banco de dados, senhas criptografadas e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é 100% livre de risco; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para noreply@gokorvex.com.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.